グッズの販売に関するご注意


発売日の表示について
発売日は目安となっている為、1-2週間程度前後する場合がございます。


入荷延期、キャンセルについて
ご予約/ご注文後、メーカーの生産/在庫状況によって出荷予定日を延期させて頂く可能性がございます。また商品の入荷が出来なくなった場合キャンセルさせて頂くこともございますので予めご了承ください。その際にはメールにてご連絡を差し上げます。特に「お取り寄せ 4-12日」と表示している商品につきましては、メーカー在庫情報が無いため、あくまで一般的な出荷予定日数を表示しておりますことを予めご了承ください。


画像に関するご注意
画像は実際の商品と異なる場合がございます。


商品の購入に関するご注意
メーカー在庫情報を確認している場合には「メーカー在庫あり」、メーカー在庫情報が無い場合には「お取り寄せ」、商品取り寄せが不可能な場合には「販売終了」を表示しています。ご注文のタイミングによっては「メーカー在庫あり」となっている場合でもお取り寄せができない場合もございます。商品発注より1ケ月経ってもメーカーより商品入荷予定の確認が取れない場合は、ご注文自体をキャンセルとさせていただく場合がございます。大変申し訳ございませんが予めご了承ください。


海外輸入商品に関するご注意
同じ商品であっても流通ルートの違いから入荷時期が他店と異なる場合がございます。また、入荷時におけるパッケージの痛み等に対してのメーカー交換ができません。パッケージ状態を気にされる方は、注文をご遠慮くださいますようお願いいたします。


返品・交換に関するご注意
グッズ商品の性質上、以下の理由を除き、お客様のご都合による返品・交換は原則的に承っておりませんのでご了承下さい。
* ご注文された商品と異なる商品が間違って配送された場合
* 梱包・輸送時における破損
上記に該当する商品が発送された場合は、お手数ですが、商品到着後7日以内に

ご登録氏名/ご登録メールアドレス/ご注文番号/返品商品名/返品・交換希望理由

を、
弊社顧客サポートまでご連絡下さい。追って返品手続きについての詳細メールを送信させて頂きます。速やかな対応をさせていただくためにも、弊社からの返品詳細メールが届く前に返品手続きは行わないで下さい。なお、メーカー・弊社ともに代替商品の在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
* 部品不足や製造時における不良品等につきましては、まずは商品に記載されているメーカーのサポートセンターへのお問合せをお願い致します。


商品をご用意できない場合のキャンセルに関しまして
稀に、事情によりご予約/ご注文いただいた商品をご用意できない事態が発生する場合がございます。その際、商品発送前に決済確定となるお支払い方法を選択されている場合は、誠に勝手でございますが、ご返金方法を「銀行口座への返金」もしくは「弊社ポイントによる返還」とさせていただきます。予めご了承のうえご購入をお願いいたします。



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